Totalabsturz

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hati

Hi!
Ich hatte gestern Abend ein Rezept geplant, und zwar "Alm-Rezepte: Roggenbrot mit Schrot" aus der App, Menge x2. Das ist mein Standardbrot, ich habe es schon zig Mal mit der App gebacken, auch nachdem das Rezept auf 1 Brot geändert wurde.
Also: in den Planer mit doppelter Menge, Start sofort, Sauerteig auf fertig, Brühstück auf fertig, App in den Hintergrund.
Als ich heute Morgen aufgestanden bin, habe ich mich schon gewundert, dass keine Meldung der Brotheld App auf dem Handy stand. Ich habe die App also gestartet und: das Rezept war nicht mehr im Planer. Mist, Also wollte ich das Rezept wieder in den Planer nehmen und mich durchklicken. Menge also auf 2, Start sofort, aber ich konnte nicht OK klicken. Das Rezept ließ sich nicht in den Planer nehmen, auch nicht in einfacher Menge oder über die beiden anderen Startmöglichkeiten.
Noch ein paar Mal versucht, App ganz geschlossen, bei einem Versuch auch über den App-Manager beenden erzwungen, nix zu machen. Handy neu gestartet, eine Weile gewartet, bis es seine Dinge im Netz erledigt hat und alle Tasks nach dem Starten abgearbeitet sind, Brotheld gestartet: der Bildschirm bleibt jetzt weiß. Ich kann sie nicht mehr starten.
Witzig daran: ich sitze jetzt hier an meinem Rechner und habe die Web-App gestartet, bin angemeldet. Im Planer ist kein Rezept, also auch nicht das Brot, das ich gestern gestartet habe. Und ich kann auch kein Brot zum Planer hinzufügen. Genau wie am Handy kann ich nicht auf OK klicken.

App-Version: kann ja nicht nachsehen, wird aber die aktuellste sein
Handy: OnePlus 3T (A3003)
Android V9, OxygenOS 9.0.6, build A33003_28_191104
Windows 10 Pro, v20H2
Firefox 83.0 64bit

lg Frank

Dagmar L

Bei mir war bis heute mittag noch alles heil, Rezepteingabe (gestern noch) und Planer funktionierten. Seit heute Nachmittag startet nicht mal mehr die App (Android), es kommt nur ein weißer Bildschirm. Interessanterweise kamen aber noch Erinnerungen für das für heute Nachmittag geplante Rezept (gestern in den Planer geschoben).
In der Web App habe ich weder Favoriten noch ein Rezept im Planer. Ein Rezept kann ich auswählen, allein in den Planer schieben geht nicht. Der Button zu "Start jetzt" ist da, aber funktionslos. Hoffentlich kann eine gute Seele das bald reparieren!
Für mein geplantes Rezept weiß ich zum Glück die Originalquelle...

mario Hermann

Dasselbe Verhalten tritt auch bei einem iPhone auf.(weißer Bildschirm).

Anne Paul-Hock

Mir geht es genauso.
Weißer Bildschirm und in der Webapp kann ich keinen Planer benutzen.

Mario Roß

Selbiges auch bei mir. Löscht man alle Daten heraus kann man die app ohne Anmeldung öffnen und es funktioniert. Meldet man sich an und startet die app neu bleibt alles weiß.

Anke L.

Bei mir verschwindet auch alles aus dem Planer (Handy-App). Gut, dass ich nur ein Rezept geplant hatte, das auch noch sehr flexible Garezeiten hat - und nicht wie sonst drei verschiedene Rezepte parallel. Da wäre ich ohne Planer total aufgeschmissen.
Bitte den Fehler ganz schnell beheben.

MWBrot&Mehr

Leider ist es auch bei mir so. Warum läuft dieser Fehler unter unter Alpha/Beta? Ist hier eine schnelle Behebung zu erwarten? Es steht das Wochenende an und da dürften die meisten die App nutzen. Leider kann ich noch keine Reaktion vom Team erkennen.

Moritur

Das Problem ist behoben.

Dagmar L

Moritur Danke - allein bei mir erscheint nach Öffnen der App (Android auf Galaxy S8 und Samsung Tablett ) weiter nur ein weißer Bildschirm. Smartphone vorher neu gestartet.
Bitte nochmal prüfen.

mario Hermann

Auch bei mir Bei start der App weiterhin ein weißer Bildschirm .

nitrox

Ich bekomme auch nur einen weißen Bildschirm unter Android (gerade eben ausprobiert) . Auch die Web Version scheint nicht zu funktionieren (nach Anmeldung kommt irgendwann auch nur ein weißer Bildschirm)

MWBrot&Mehr

Bei mir läuft es wieder. Vielen Dank und ein schönes Wochenende

nitrox

Keine Chance :-(
Handy neu gestartet, geht nicht. Nur ein weißer Bildschirm.
Wenn ich mich über Internet anmelde, ist mein Rezept aus dem Planer weg (der planer ist leer). Ich kann auch kein Rezept neu planen, wenn ich die Zeit bestätigen will, tut sich gar nichts.

Dagmar L

Leider bei mir auch immer noch unverändert schlecht. Smartphone erneut neu gestartet, aber weißer Bildschirm und sonst nichts nach Start der App.

Schneider Veronika

Bei mir ist das gleiche Problem, seit 2 Tagen, vorher hat alles funktioniert. Bei Android: nur weißer Bildschirm, Neustart, Neuinstallation erfolglos. Bei IOS funktionierte die App teilweise noch, aber der Planer ist ohne Funktion, Rezept zum Planer zufügen geht, aber Start mit OK anwählen tut sich nichts, die Tasten sind anscheinend ohne Funktion. Bitte beheben!!

Moritur

Als Zwischenlösung ist es möglich die App zu deinstallieren und neu zu installieren bzw für Android/Webapp: App Daten zu löschen. Dann klappts wieder normal.
Wir arbeiten aber parallel auch an einer langfristigen Lösung. Die gestaltet sich nur leider nicht so leicht, da das Problem nur sehr sporadisch bei wenigen Nutzern auftritt.

Anke L.

Bei mir funktioniert der Planer wieder.
Vielen Dank!!

nitrox

Ich habe jetzt die App Daten gelöscht.
Danach funktionierte die App wieder einwandfrei.
Zuerst waren die Favoriten, Statistiken, etc. nicht mehr da ; diese wurden aber nach kurzer Zeit synchronisiert und alles war wieder i. O.
Sogar das geplante Rezept fürs Wochenende war wieder da.
App Daten löschen geht bei mir über Einstellungen/Apps & Benachrichtigungen / apps/Brotheld auswählen/Speicher.

Der Backtag kann kommen.

Viele Grüße an alle Hobbybäcker.

hati

bei mir scheint es auch wieder zu klappen. Ich habe mich noch nicht getraut, den Planer zu benutzen, sonst gibt es womöglich morgen kein Brot, aber ich kann die App nach Deinstallation, Daten löschen und vorsichtshalber wg der Synchronisation auch den Webcache an meinem Rechner löschen wieder benutzen